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《创新中国—从“中国制造”走向“中国创造”》

第一讲创新价值新企业（上） 1.引言 2．创新的六种形式第二讲创新价值新企业（下） 1．引言 2．创新的五种选择 3．创新组合的管理与平衡第三讲突破创新的障碍（上） 1．影响创新环境的外在因素 2．影响创新环境的内在因素第四讲突破创新的障碍（下） 1．影响创新的七种过失 2．创意发明的基本思维 3．创意的技巧应用第五讲蓝海战略与创新（上） 1．引言 2．蓝海战略是什么第六讲蓝海战略与创..[]

	[当前课程] 《宾客关系管理与投诉处理技巧》
	第一讲顾客投诉处理的核心思想（一） 1．前言 2．充分预防的核心思想 3．反面案例一：衣服掉进痰盂里第二讲顾客投诉处理的核心思想（二） 1．反面案例二：误喝的“饮料” 2．反面案例三：团宴上的中华烟 3．反面案例四：酒水变垃圾 4．反面案例五：饭口之后的投诉（上）第三讲顾客投诉处理的核心思想（三） 1．反面案例..[ ]
	[当前课程] 《全面预算管理教程》
	第一讲全面预算的概述 1．企业经营管理的发展趋势 2．全面预算的概念阐释第二讲全面预算的功能与目标 1．全面预算的功能 2．预算管理达到的目标（一）第三讲预算管理的目标内容与管理组织 1．预算管理达到的目标（二） 2．全面预算的内容 3.进行预算的机构设置第四讲年度目标的确立流程 1．年度预算编制过程 2．以利润..[ ]
	[当前课程] 《成功投资秘诀》
	第一讲如何规划投资生涯（上） 1．前言 2．投资的目的 3．投资的四季第二讲如何规划投资生涯（下） 1．成功投资者所必备的素质 2．投资的品种 3．小结第三讲了解证券市场（上） 1．中国证券市场的现状和未来 2．全球证券市场的演变和趋势 3．证券市场的参与者（一）第四讲了解证券市场(下) 1．证券市场的参与者（二） ..[ ]
	[当前课程] 《中道管理--?矩之道篇：让员工自动自发的管理本事》
	第一讲中道管理概述 1.选择决定人生 2.中道管理的三向度 3.将心比心的管理艺术第二讲人普遍不喜欢被动 1.中国人多不喜欢被动 2.殊不知物极必反 3.人先天喜欢自动第三讲人大多希望自动自主 1.部属常被骂到不敢主动 2.中国人喜欢暗地自主 3.制度常使得主管无能为力 4.中国人的变化弹性大 5.人希望自主自动第四讲以人为本..[ ]
	[当前课程] 《如何当好车间主任??车间主任管理技能训练教程》
	第一讲进一步理解生产管理的内涵（上） 1．引言 2．生产管理是什么（一）第二讲进一步理解生产管理的内涵（下） 1．生产管理是什么（二） 2．掌握管理工作循环法则（PDCA） 3．成为合格生产管理者的五个必要条件第三讲车间主任的角色认知和基本要求 1．车间主任管理的角色 2．车间主任的管理技能 3．车间主任的工作职责..[ ]
	[当前课程] 《构建客户忠诚度的六大途径》
	第一讲商家的商业行为定义（上） 1．前言 2．商业行为定义偏颇导致的问题第二讲商家的商业行为定义（中） 1．产品导向的商业行为案例分享 2．客户目标导向的商业行为案例分享第三讲商家的商业行为定义（下） 1．两种商业行为定义的异同点 2．案例研讨第四讲客户需要的四种价值（上） 1．使用价值 2．心理价值第五讲客..[ ]
	[当前课程] 《如何当好中层管理者》
	第一讲中层管理者的现状与内伤（上） 1．引言 2．优秀的中层经理的三种表现 3．中层经理为何而生 4．中层经理四种错误的角色定位第二讲中层管理者的现状与内伤（下） 1．中层经理的三种境界 2．中层经理的三大职责 3．中层管理者的三大内伤第三讲　与上司相处的七大原则（一） 1．原则一：上司永远是对的 2．原则二：不..[ ]
	[当前课程] 《商务文书写作教程》
	第一讲商务文书写作的概念 1．前言 2．商务文书写作的特点 3．商务文书写作四要素 4．商务文书写作的作用第二讲如何写出好文章（上） 1．制定正确的行动目标 2．决定文章的正式程度（一）第三讲如何写出好文章（中） 1．决定文章的正式程度（二） 2．决定文章的总体风格第四讲如何写出好文章（下） 1．选择文章的层次结..[ ]
	[当前课程] 《从专业人才走向管理》
	第一讲怎样学习这门课程 1.学与思的结合 2.有容乃大 3.投入的态度第二讲课程纲要及结构 1.课程主要内容 2.专业人员转化为管理人员的背景 3.专业人员与管理人员的特质区别 4.专业人员转化为管理人员的四大障碍第三讲管理者的PODC（一） 1.管理者的基本概念 2.不同管理层所具备的技能 3.管理中的计划第四讲管理者的PODC（..[ ]
	[当前课程] 《企业长期激励操作实务》
	第一讲必然的选择??长期激励机制 1．前言 2．企业为什么需要长期激励第二讲什么是员工持股计划 1．员工长期激励的产生背景和原因 2．员工持股计划的概念第三讲员工持股计划的基本形式与基本理念 1．员工持股计划的基本形式 2．员工持股计划的基本理念第四讲员工持股的原则 1.公司选择股东原则 2.公司员工的区别鉴定原则..[ ]
	[当前课程] 《制造型企业精细化管理》
	第一讲制造型企业精细化管理概论（上） 1．前言 2．基础管理对全球化竞争的意义 3．企业快速稳健发展的三大条件 4．管理半径与管理变革 5．由粗放式管理向精细化管理转变（一）第二讲制造型企业精细化管理概论（下） 1．由粗放式管理向精细化管理转变（二） 2．由比较优势转向培养竞争力 3．精细化管理的特点与实施第三..[ ]
	[当前课程] 《成功店长培训教程》
	第一讲店长的定位（上） 1．店长的行业定位 2．店长的上岗定位第二讲店长的定位（下） 1．店长的功能定位 2．店长的价值定位第三讲服务的有效控制（上） 1．服务的定位 2．如何做好服务第四讲服务的有效控制（下） 1．如何提升和控制服务 2．如何进行人事考核第五讲如何组织员工 1．组织员工的有效途径 2．横向监督系..[ ]
	[当前课程] 职业生涯规划
	第一讲　职业生涯发展有规律 ??内、外职业生涯相互促进的关系 1.深刻认识职业及职业生涯 2.外职业生涯的重要性 3.内职业生涯的关键性 4.二者相互促进关系第二讲　职业生涯规划与企业战略发展 ??找到个人发展和组织绩效的利益结合点 1.个人职业生涯发展与企业发展的关系 2.企业战略目标和目标分解 3.多层次需求与职业生涯..[ ]
	[当前课程] 《告诉孩子，你能行。如何培养孩子的自信心》
	当今孩子的四大缺失缺失一：童年快乐的缺失 1、环境需要改善 2、远离了大自然缺失二：精神文化的缺失 1、改变孩子成长的环境 2、培养孩子阅读的爱好缺失三：亲情沟通的缺失 1、沟通是社会的主题 2、沟通原则：倾诉加倾听 3、家长要与孩子及早沟通缺失四：成就感的缺失对父母的六条忠告忠告一：成人比成功重要忠告二..[ ]
	[当前课程] 《赢家制胜十大策略》
	第一讲成功概念分享 1.引言 2.“努力”概念分享 3.“选择”概念分享 4.“分享”的能量第二讲“赢”的能量 1.互动造势 2.“赢”的说文解字 3.“赢”的启示第三讲策略一：危机意识 1.认知危机意识的意义 2.海尔与微软的危机管理第四讲策略二：重视学习 1.成长需要学习 2.观念是学习的关键 3.方法是学习的重点 4.以人为师..[ ]
	[当前课程] 《酒店经理人管理职责与领导艺术》
	学到什么与其他行业的经理比起来，酒店行业的经理更不易做。酒店总经理有的出身于客房服务员，有的出身于餐厅迎宾员，有的出身于厨师，从最基层的一线员工做到总经理，需要经历多少年，多少挫折只有自己知道。当终于成为一名酒店经理，了解当今酒店经理职责的变化，履行一位酒店经理对上司、员工、宾客的职责，维护和强化..[ ]
	[当前课程] 《培训需求分析与年度培训规划》
	第一讲真正的培训需求（上） 1．为什么要改变观念 2．大家都知道的原因 3．需要培训的真正原因（一）第二讲真正的培训需求（下） 1．需要培训的真正原因（二） 2．企业的本质 3．小结第三讲如何满足需求（一） 1．大家都知道的误区 2．哪些问题需要自己培训第四讲如何满足需求（二） 1．内部师资的建设与管理 2．请外部..[ ]
	[当前课程] 《制造企业精细化制造管理》
	第一章　精细化制造管理概论精细化管理是全球一体化环境下企业经营的必由之路。思路：国际化竞争→市场分析→竞争优势构建→精细化管理 1、管理半径与管理变革 2、企业快速发展的三大条件 3、由比较优势转向培养竞争力 4、精细化管理是加强基础竞争力的必由之路 5、精细化管理服务于市场竞争力提升 6、精细化管理的特点..[ ]
	[当前课程] 《中道管理--经权之道篇：合理应变的管理功夫》
	第一讲经权是安人的方法(上) 1.《易经》的三个重要意义 2.中国的管理之道：M理论 3.经是组织成员的共识 4.权指配合时空的态度第二讲经权是安人的方法(下) 1.持经达变是了不起的智慧 2.经权是安人的方法 3.安人的经不应常变 4.安人的权要随时变动 5.经权要以安人为目标第三讲以不变应万变(上) 1.以不变应万变是变 2.有所..[ ]